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Fique Por Dentro das Novas Regras de Envio da Shopee para 2025

O ano de 2025 traz mudanças significativas para os lojistas da Shopee. A partir de fevereiro, o prazo de envio de pedidos será atualizado, afetando diretamente a operação de quem vende na plataforma. Se você deseja evitar penalidades, manter a confiança dos clientes e garantir o sucesso do seu negócio, é essencial se preparar agora.

Neste artigo, explicaremos em detalhes as novas regras, o período de transição e como você pode se adaptar rapidamente com a ajuda de ferramentas certas, como o ERP da SoftUp. Vamos juntos explorar cada aspecto dessa mudança para que você esteja sempre à frente.

O Que Muda no Prazo de Envio?

Com o objetivo de otimizar a logística e oferecer mais agilidade ao consumidor final, a Shopee implementará novos prazos de envio a partir de fevereiro de 2025. Veja abaixo como ficará:

• De terça a sexta-feira (dias úteis):
  • Pedidos com pagamento confirmado até 11h devem ser enviados no mesmo dia.
  • Pedidos com pagamento confirmado após 11h têm até o próximo dia útil para envio.
• Sábados e feriados: Todos os pedidos têm até 2 dias úteis para envio. Por exemplo, pedidos feitos no sábado deverão ser enviados até terça-feira, caso não seja feriado.
• Domingos: Envio até terça-feira, considerando que segunda-feira é um dia útil.
• Segundas-feiras: Pedidos têm até o próximo dia útil para envio (geralmente terça-feira).

Destaque Importante

Para evitar acúmulo de pedidos nas segundas-feiras, todos os pedidos pagos aos domingos e segundas, independentemente do horário, poderão ser enviados até terça-feira.

Produtos em Pré-Encomenda: Como Funciona

Se você trabalha com produtos personalizados ou sob encomenda, pode ficar tranquilo. Os vendedores poderão definir prazos de envio entre 3 e 15 dias úteis ao cadastrar seus produtos. Esse prazo começa a contar a partir da confirmação de pagamento do pedido, oferecendo flexibilidade para gerenciar sua produção e entrega sem comprometer a experiência do cliente.

Período de Transição: Adaptação Gradual

Sabendo que mudanças podem gerar desafios, a Shopee estabeleceu um período de transição de 2 meses, que vai de 10 de fevereiro a 10 de abril de 2025. Durante esse período:

• Pedidos que cumprirem o prazo atual de 1 dia útil não serão penalizados, mesmo que não atendam ao novo prazo.
• Problemas técnicos na plataforma, como dificuldades na geração de etiquetas ou notas fiscais, serão considerados, e o prazo será ajustado automaticamente para os pedidos impactados.

Essa transição foi projetada para ajudar lojistas a se adaptarem às novas regras de forma gradual, minimizando impactos na operação.

Impactos no Seu Negócio

Manter-se em conformidade com os prazos da Shopee é mais do que uma obrigação; é uma oportunidade de fortalecer sua posição no mercado. Veja como:

1. Melhora na Experiência do Cliente: Entregas rápidas e dentro do prazo aumentam a confiança e a satisfação dos compradores.
2. Reputação da Loja: Cumprir prazos reflete diretamente nas avaliações e na visibilidade da sua loja dentro do marketplace.
3. Evite Penalizações: Atrasos podem gerar custos adicionais e até mesmo prejudicar sua elegibilidade para participar de campanhas promocionais.

Como a SoftUp Pode Ajudar Você a Se Adaptar

A implementação de novas regras exige organização e agilidade, e é aqui que entra o ERP da SoftUp. Nosso sistema foi projetado para ajudar lojistas a enfrentarem desafios como este com facilidade. Veja como:

• Gestão de Pedidos Automatizada: Com a integração direta com marketplaces, você mantém controle total sobre seus pedidos e evita atrasos.
• Atualização em Tempo Real: Tenha informações sempre atualizadas sobre prazos de envio, estoques e status de pedidos.
• Relatórios Estratégicos: Identifique gargalos operacionais e tome decisões baseadas em dados precisos.
• Personalização Total: Nosso sistema se adapta às necessidades específicas do seu negócio, garantindo que cada etapa da operação seja otimizada para sua realidade.

Com a SoftUp, você pode focar no que realmente importa: oferecer um excelente serviço aos seus clientes.

Dicas Práticas para Lojistas

Separamos algumas ações para facilitar sua adaptação às novas regras da Shopee:

1. Revise Seu Fluxo Operacional: Ajuste sua equipe para atender aos novos prazos e evite sobrecargas nos dias críticos.
2. Organize Seu Estoque: Certifique-se de que os produtos mais vendidos estejam sempre disponíveis para envio imediato.
3. Automatize Suas Operações: Utilize um sistema integrado, como o ERP da SoftUp, para reduzir erros e agilizar processos.
4. Monitore o Período de Transição: Aproveite esse tempo para ajustar sua operação sem sofrer penalizações.
5. Comunique-se com Seus Clientes: Use e-mails e redes sociais para informar sobre os novos prazos e garantir transparência.

Por Que a Mudança É Positiva?

Embora as mudanças possam parecer desafiadoras, elas trazem benefícios para todos:

• Clientes mais satisfeitos: Prazos claros e mais rápidos aumentam a confiança no seu serviço.
• Maior eficiência operacional: Ajustar-se às regras melhora a produtividade da sua equipe.
• Diferenciação no mercado: Estar entre os lojistas que cumprem os novos prazos pode destacar sua loja no marketplace.

Conclusão

As novas regras de envio da Shopee representam uma mudança importante para os lojistas, mas com organização, comunicação e as ferramentas certas, você pode transformar esse desafio em uma oportunidade de crescimento.

A SoftUp está aqui para ajudar. Com nosso ERP, você simplifica sua operação, evita penalizações e garante uma experiência excepcional para seus clientes.

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No mais, continue de olho no Blog da SoftUp, em breve teremos novidades por aqui.

Um grande abraço e até o próximo post!