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7 coisas que empresas que vendem no e-commerce e marketplaces devem saber

O meio digital é muito atrativo para as empresas dos mais variados nichos, afinal, além de diferentes formatos, como e-commerces e marketplaces, públicos dos mais diversos perfis estão presentes na internet. Outra grande vantagem é que, no universo on-line, as barreiras geográficas não são fatores limitantes. Também não há a necessidade de se preocupar com contas como aluguel, água e luz, ao contrário das lojas físicas.

Contudo, por mais que as vendas na internet tenham um alcance maior e apresentem mais praticidade, existem alguns passos que devem ser seguidos para garantir o sucesso e a competitividade de um negócio no meio digital.
No post de hoje, nós da equipe da SoftUp destacamos algumas dicas para apresentar a você.

7 coisas que empresas que vendem no e-commerce e marketplaces devem saber.

1. Conhecer o seu público-alvo é fundamental
   Saber quem são os seus clientes é essencial para dispor de produtos e serviços que atendam às suas necessidades. Para oferecer um atendimento personalizado e assertivo é  importante entender os seus hábitos de compra, suas preferências, dores e desejos.
   
2. Investir em boas plataformas é a chave para o sucesso
   Você pode marcar presença on-line em um e-commerce, um marketplace ou em ambos. Mas, para garantir o alcance dos seus produtos e, consequentemente, o aumento das suas vendas, é necessário escolher uma plataforma robusta, segura  e confiável. Pesquise as opções disponíveis no mercado e escolha uma que atenda às suas necessidades.
   
3. O planejamento estratégico é o pontapé inicial
   Antes de começar a vender, é importante planejar como será o seu negócio on-line. Defina metas e objetivos, estude a concorrência e crie um plano de ação para atingir seus resultados esperados.
   
4. Uma boa logística é essencial
   A logística é uma das partes mais importantes das vendas on-line. Afinal, ninguém quer comprar um produto e esperar mais do que o prazo estipulado para receber.
   É preciso encontrar meios para garantir que os itens vendidos cheguem aos clientes com segurança e, de preferência, de maneira rápida e prática.
   Invista em parcerias com empresas de transporte confiáveis e tenha um controle rigoroso sobre os processos de entrega.
   
5. Um bom atendimento fideliza!
   Promover um bom atendimento ao cliente é crucial para fidelizar o seu público e garantir que os compradores fiquem satisfeitos com as compras.
   Para isso, invista em capacitações e treinamentos constantes para que a sua equipe possa oferecer um atendimento ágil, eficiente e cordial, tanto nas vendas quanto no pós-venda.
   
6. Marketing digital não é um diferencial, é uma obrigação
   Se você deseja destacar a sua empresa no mercado precisa sair do óbvio e promover ações inovadores e impactantes. Afinal, o básico todo mundo faz.
   Crie campanhas de divulgação nas redes sociais, invista em SEO para melhorar o posicionamento do seu site nos buscadores e crie conteúdo relevante para os seus clientes.
   
7. Um sistema de gestão pode revolucionar os processos do seu negócio
   Um ERP ajuda a sua empresa a gerenciar melhor todas as áreas do negócio, desde o estoque até as finanças. Com ele, é possível ter uma visão completa do negócio e tomar decisões mais assertivas.
   
   E como o ERP da SoftUp pode ajudar em tudo isso?
   
   A tecnologia apresentada pelo ERP da SoftUp é capaz de automatizar diversos processos, integrar as informações de diferentes áreas da empresa, melhorar a gestão do estoque, fornecer dados precisos para tomada de decisão e muito mais!
   Com a nossa solução, você, empreendedor, aumenta a eficiência e a produtividade da empresa, além de reduzir custos e minimizar erros.

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Um grande abraço e até o próximo post!