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Se você é um empreendedor do ramo digital, muito provavelmente, já ouviu falar sobre  ERP. Também conhecido como Sistema de Gestão Empresarial, essa solução contribui diretamente para a produtividade de um negócio, por meio da automatização de processos burocráticos e repetitivos, da coleta de dados precisos – que impactam diretamente na tomada de decisão – e da visualização de um panorama claro e geral sobre a saúde financeira da empresa.
De fato, esse tipo de ferramenta integra inúmeras funcionalidades e é uma grande aliada da sustentabilidade dos negócios, mas o que pouca gente sabe é que em eventos promocionais sazonais, como a Black Friday, contar com um bom ERP pode ser decisivo para o planejamento e execução das ações. Quer saber o por quê? Siga com a leitura e confira o artigo que a equipe do blog da SoftUp preparou para você!

Afinal, o que é um ERP?
A sigla ERP vem da palavra Enterprise Resource Planning que, em tradução livre para o português significa Planejamento de Recursos Corporativos, mas a solução é mais conhecida como Sistema Integrado de Gestão Empresarial.
No geral, um ERP é uma ferramenta que coleta, armazena e integra informações de áreas distintas de um negócio para tornar o gerenciamento, as análises e os números mais fáceis de serem processados, facilitando também a tomada de decisões.

A ação de um ERP na Black Friday
Qualquer ação promocional demanda uma dose extra de organização e planejamento. Na Black Friday, tida como a data mais esperada do varejo brasileiro, isso não é diferente. A boa notícia é que contar com um ERP pode ajudar bastante no monitoramento das áreas de gestão, finanças e estoque. Confira abaixo alguns (dos inúmeros) benefícios que a plataforma pode oferecer durante a temporada promocional.

1. Controle de estoque
   Sem dúvida, não há nada mais amedrontador para um lojista do que vender um produto durante a Black Friday e, pouco tempo depois, descobrir que o item está indisponível no estoque e não pode ser entregue. Um pequeno erro pode causar uma enorme dor de cabeça e sérias consequências, não só à imagem mas, muitas vezes, também à parte financeira de um negócio, além de provocar a frustração dos clientes, que podem reclamar dos seus produtos e serviços para seus amigos e familiares, impactando diretamente na reputação da loja.
   Por outro lado, ao apostar em um ERP, é possível minimizar consideravelmente a chance de erros como itens faltantes e ausência de lançamento de produtos, afinal, além de proporcionar uma gestão completa, essa solução também oferece total integração com outros setores.
   Assim, sempre que um produto for vendido, o sistema, automaticamente, aponta sua saída no estoque, contabiliza as unidades disponíveis e notifica o setor de compras quando há necessidade de adquirir novos itens para reposição.
   
   2. Projeção de vendas
   Um sistema de gestão tem todo um histórico dos produtos vendidos do seu negócio e pode, até mesmo, apresentar os itens mais e menos vendidos do estoque. Essas informações são essenciais durante a Black Friday, afinal, com estimativas precisas e baseadas em dados, é possível estimar preços, ações e vendas com mais exatidão e evitar a compra de produtos em excesso ou artigos que não são bem aceitos pelo público.
   
   3. Precificação
   A precificação é o que viabiliza os lucros e evita os prejuízos em uma empresa, por isso, é preciso triplicar a atenção neste ponto em ações promocionais, afinal, um mero percentual de desconto errado pode provocar grandes estragos na saúde financeira do seu negócio.
   Para garantir decisões assertivas e bons resultados, um ERP apresenta todos os dados e permite uma análise completa do custo de cada produto, além de seus tributos e outros tipos de gastos que integram a formação de preço. Assim, é possível estabelecer a margem de desconto mais adequada à realidade do seu negócio.

4. Comunicação com o cliente
O ERP concentra informações dos clientes para que a sua base de contatos receba mensagens e e-mails com as promoções da Black Friday. Mas, não para por aí, essa solução também proporciona suporte eficiente e garante que os usuários se sintam mais seguros e satisfeitos durante a sua experiência de compra.
De fato, quando uma empresa utiliza um ERP otimizado, oferece aos consumidores maior monitoramento em relação à logística e todos os processos que envolvem o recebimento do produto, bem como, as possíveis solicitações de troca e devolução. Assim, os conflitos e incidências de reclamações são significativamente reduzidos e é possível traçar estratégias de pós-vendas para fortalecer a relação com os clientes.

5. Automação de processos
É certo que quando um negócio cresce, muitos processos vão se tornando maçantes, cansativos e repetitivos. Imagina só emitir manualmente cada Nota Fiscal e cada etiqueta de rastreio durante a Black Friday?
Se você não deseja gastar o seu tempo nem o da sua equipe com processos que podem (e devem!) ser automatizados, invista em um ERP para descomplicar as tarefas mecânicas. Assim, você otimiza a mão de obra e ainda reduz as chances de falhas.

6. Análise de resultados
Por fim, mas não menos importante, o ERP da SoftUp coleta, integra e disponibiliza todos os dados de vendas durante a Black Friday. Essas informações, quando aliadas aos dados relacionados às campanhas de marketing digital e investimento em publicidade em geral, possibilitam uma análise precisa dos resultados obtidos.
Assim, fica mais fácil descobrir o que deve ser repetido e o que deve ser aprimorado na edição seguinte.

Se você pretende aproveitar o alcance da Black Friday para expandir os seus negócios, sua atuação e, consequentemente, as suas vendas, conte com a expertise do ERP da SoftUp.
Essa tecnologia, capaz de integrar diferentes áreas de uma empresa, digitaliza atividades manuais e é uma excelente solução para otimizar a comunicação interna.

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Um grande abraço!