O fim do ano se aproxima e, com ele, várias resoluções, planos e perspectivas para os próximos 365 dias que nos aguardam.
E se você tem um e-commerce ou revende produtos em marketplaces espera que 2022 seja um ano próspero e proveitoso para os seus negócios.
Além disso, vale destacar que, com a chegada da pandemia e consequentemente do isolamento social, os marketplaces se tornaram ótimas opções de vendas on-line, principalmente para as pequenas marcas, que podem expandir seu alcance, intensificar as suas vendas e reduzir os custos operacionais por meio das plataformas.
De acordo com uma pesquisa realizada pela UPS (Pulse of The Online Shopper), 95% dos brasileiros adeptos às compras on-line recorrem aos marketplaces para garantir os itens desejados.
Pensando nisso, criamos este artigo para te ajudar nessa missão e listamos 4 ferramentas essenciais que podem te ajudar a decolar as suas vendas nos marketplaces por meio de soluções tecnológicas que auxiliam na otimização de inúmeros processos.
Afinal, antes de mais nada, para dispor de um bom fluxo de visitações e de vendas, é preciso oferecer uma excelente experiência aos parceiros e clientes.
Siga com a leitura, e acompanhe abaixo, no artigo que a equipe da SoftUp preparou para você, as 4 ferramentas essenciais para vender mais em marketplaces:
- Split de pagamento
Essencialmente voltada à gestão financeira, o split de pagamento é uma solução que promove a divisão automatizada dos valores de uma compra entre os participantes da operação (ou seja, os lojistas, fornecedores e a própria plataforma).
Na prática, o processo ocorre da seguinte forma: o usuário acessa o site e seleciona os produtos que deseja adquirir. Por mais que os itens escolhidos sejam de parceiros distintos, logo após a confirmação do pagamento, o valor é dividido entre cada um, já com os descontos da taxa de administração.
Entre os maiores benefícios da ferramenta estão:
► Otimização do processo divisório;
► Aperfeiçoamento do processo financeiro;
► Eficiência tributária;
► Maior segurança nas transações financeiras.
- CRM
O Customer Relationship Management, conhecido pela sigla CRM, é traduzido para o português como Gestão de Relacionamento com o Cliente e apresenta uma ótima ferramenta para gerenciar os clientes de uma empresa.
Além disso, é extremamente versátil e pode ser utilizado para diversas finalidades, como armazenamento de dados cadastrais dos consumidores, análise de comportamento e centralização das interações promovidas.
O CRM pode ser tanto utilizado pela equipe de marketing quanto pelo time de vendas de um negócio. A ferramenta é capaz de armazenar, em um único ambiente, todas as informações dos clientes. Dessa forma, auxilia na criação de um bom relacionamento e ainda fornece informações importantes, que podem ser utilizadas para o crescimento do negócio.
Isso porque, ao integrar todos os contatos já realizados pelos seus consumidores, é possível proporcionar um atendimento mais ágil e eficiente. Assim, as chances de satisfação e, até mesmo, de indicação são significativamente intensificadas. - ERP
A sigla, que remete ao termo inglês Enterprise Resource Planning, é traduzida para o português como Sistema Integrado de Gestão Empresarial e apresenta uma excelente ferramenta para unificar todos os processos internos de uma empresa, além de conectar as informações de variados setores e equipes como vendas, recursos humanos, finanças, atendimento, etc.
Apesar de ter inúmeras aplicações, uma das maiores vantagens proporcionadas pelo ERP é a possibilidade de tornar o fluxo de dados mais ágil e fluido, a partir da troca eficiente de informações entre os departamentos.
Assim, além de aumentar a produtividade de toda a equipe, ainda é possível reduzir consideravelmente os custos relacionados com a aquisição e manutenção de outras ferramentas.
4. Gestão de marketing
Por fim, para destacar a sua marca, não só dentro do marketplace, mas também de maneira independente, é necessário contar com uma boa gestão de marketing, principalmente para não ficar refém apenas das ações promovidas pela plataforma.
Afinal, somente com campanhas específicas é possível fazer com que os seus produtos sejam facilmente encontrados pelos buscadores e passem a atrair novos compradores.
Para isso, é necessário, antes de tudo, descobrir qual é o seu público-alvo, quais produtos são mais pesquisados pelos consumidores e analisar as ações dos seus concorrentes, para criar a oportunidade de se tornar mais competitivo no mercado.
Nesse cenário, é possível investir em redes sociais, tráfego pago, landing pages e outras soluções capazes de intensificar o alcance da sua empresa.
Como a SoftUp pode te ajudar?
A SoftUp é uma empresa especializada em tecnologia e soluções para empreendedores, que disponibiliza um sistema completo de gestão de lojas físicas, e-commerces e marketplaces.
Entre as funcionalidades oferecidas pelos softwares estão controle de orçamentos, vendas, estoque, financeiro, serviços, emissão de NFe, NFCe/SAT e NFSe, integração com dezenas de plataformas de e-commerce, marketplaces, logística e muito mais.
Graças às soluções disponibilizadas, a sua empresa pode reduzir as barreiras regulatórias, os custos de desenvolvimento e o tempo de implementação para proporcionar aos clientes uma experiência única, absolutamente pautada na agilidade e na satisfação.
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No mais, continue de olho no Blog da SoftUp. Em breve teremos mais novidades por aqui.Um grande abraço e até o próximo post!
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